Журнал "Системы Безопасности" № 1‘2018

Б И З Н Е С . И Д Е И И М Н Е Н И Я n w w w . a l l - o v e r - i p . r u 46 Н аличие собственной службы инкассации является необходимым условием успешной работы Сбербанка, важнейшим элементом комплексного операционно-кассового обслу- живания клиентов и обусловлено масштабами бизнеса и ролью, которую Сбербанк играет в российской банковской системе. Банку необхо- димо обеспечивать эффективную и беспере- бойную работу обширной сети отделений, бан- коматов и платежных терминалов, снижать затраты на внутрисистемные перевозки и обес- печивать качественное обслуживание порядка 14 500 внутренних структурных подразделе- ний, 75 500 устройств самообслуживания, 140 000 клиентских объектов. Несомненно, служба инкассации Сбербанка является одной из самых технически оснащен- ных и передовых по внедрению инновационных решений на территории Российской Федерации. Лучшая защита – сделать нападение на инкассаторов бессмысленным Мир не стоит на месте, появляются новые высо- котехнологичные и инновационные решения в инкассации и защите банковских ценностей. Мы исходим из правильного управления денежными потоками, которые позволят нам сократить наши расходы в обслуживании денежной наличности. Соответственно, мы меняем принципы работы подразделений инкассации, повышая производительность труда, активно применяем в этой области меж- дународный опыт, отслеживая новые техноло- гии в сфере безопасности перевозок, оценива- ем и внедряет лучшие из них. В настоящее время служба инкассации Сбер- банка нацелена на решение следующих задач: l повышение эффективности работы без сни- жения уровня защищенности персонала; l организация качественного контроля за соблюдением требований совершения опера- ций инкассации; l снижение операционных рисков, исключение внутреннего предательства; l организация контроля оперативной обстанов- ки и действий инкассаторских работников на маршруте; l развитие интеллектуальных технологий и систем защиты банковских ценностей, делаю- щих любые посягательства на инкассаторских работников бессмысленными. Спецконтейнеры Используемые в Сбербанке спецконтейнеры оснащены устройством по приведению содержи- мого в неплатежеспособное состояние путем окрашивания несмываемыми чернилами (крас- кой) при несанкционированном проникновении (взломе). Возможна также установка на спецкон- тейнер оборудования, позволяющего дистан- ционно включить окрашивание его содержимого при нападении на сотрудника инкассации. Спецконтейнеры позволяют минимизировать риски утраты/хищения денежной наличности при их транспортировке и повысить уровень обеспечения безопасности инкассаторов, а также выйти на новый уровень технического оснащения и оптимизировать деятельность подразделений инкассации. Применение спецконтейнеров делает нападе- ния на инкассаторов бессмысленными. Окра- шенные банкноты невозможно привести в пла- тежное состояние, предъявить к обмену или сбыть через устройства с функцией приема наличных денег (Cash-In). В случае если окрашенные банкноты все-таки были похищены, то банк, несомненно, понесет убытки. Вместе с тем, преступник не сможет воспользоваться похищенной денежной налич- ностью, а следовательно, не будет планировать нападений в дальнейшем. В настоящее время все подразделения инкасса- ции Сбербанка оснащены подобными устрой- ствами. Специалистами инкассации Сбербанка совместно с производителями на постоянной основе проводится работа по совершенствова- нию модельного ряда спецконтейнеров и их технических характеристик. Smart Car Сбербанк не стоит на месте, в использовании спецконтейнеров мы идем дальше. Так в настоя- щее время мы приступили к обслуживанию внутренних структурных подразделений с при- менением спецавтомобиля Smart Car. Smart Car – это небронированный спецавтомо- биль, оснащенный электронно-механической системой хранения ценностей. Работа на марш- руте осуществляется одним инкассаторским работником. Ценности перевозятся в Smart Сar только в спецконтейнерах, и изъятие спецкон- тейнера из ячейки спецавтомобиля на маршруте возможно только при попадании в зону обслу- живаемого объекта. На всем протяжении марш- рута за спецавтомобилем осуществляется конт- роль со стороны Центра мониторинга Сбербан- ка. Система мониторинга позволяет производить контроль за заблокированными от несанкциони- рованного изъятия ячейками со спецконтейне- рами во время отсутствия инкассатора. Использование в инкассации специальных автомобилей Smart Car позволило снизить чис- ленный состав бригад с двух до одного инкас- саторского работника без снижения уровня без- опасности совершения операций. Доступ инкассатора к ценностям исключен. В итоге изъятие спецконтейнера из ячейки на маршруте возможно только при попадании в зону нужного объекта, вскрытие спецконтей- нера во внутреннем структурном подразделении или у клиента проводится с использованием двух ключей – инкассатора и сотрудника кассы. Применение нового технологического процесса дает следующие преимущества: l обслуживание внутренних структурных под- разделений и клиентов одним инкассатор- ским работником; l эффект от снижения среднедневных остатков в кассах структурных подразделений банка; l снижение себестоимости инкассовых операций. Из недостатков этой системы следует отметить высокую стоимость оборудования (интеллекту- альных устройств) при отсутствии недорогих отечественных аналогов. Применение DROP SAFE Еще более защищенными являются перевозки, осуществляемые в спецавтомобиле с DROP SAFE. В этом случае спецконтейнер используется вместе февраль – март 2018 www.secuteck.ru Андрей Новиков Управляющий директор, заместитель директора департамента – начальник Управления инкассации ЦУНДО ПАО "Сбербанк" Smart Car могут перевозить от 9 до 20 единиц спецконтейнеров Развитие технологий безопасности службы инкассации Сбербанка Для банков служба инкассации имеет важное значение, услуги инкассации являются востребованными. Можно иметь высокую степень безопасности банковского объекта, умело разделить уровни доступа на основе идентификации и аутентификации, исполь- зовать современные системы защиты устройств самообслуживания, однако не менее важно защитить ценности, наличные средства и документацию при перемещении из пункта А в пункт В. Эту далеко не школьную задачу и решает служба инкассации