Журнал "Системы Безопасности" № 4‘2022

S E C U R I T Y A N D I T M A N A G E M E N T 18 П очему при разработке платформы важно мнение именно девелопера? Ответ доста- точно прост: цифровая платформа является частью того продукта, который девелопер пред- лагает конечному покупателю. То есть девело- пер – это не только носитель целостного взгляда на продукт, но и ключевой стейкхолдер, поскольку он оплачивает решение, он его внед- ряет и несет все сопутствующие риски. Таким образом, цифровая платформа должна в первую очередь отвечать видению девелопера и только опосредованно – потребностям поку- пателя, ресурсоснабжающих организаций (РСО), операторов связи и прочих участников жизненного цикла многоквартирного дома (мКд). С другой стороны, способы удовлетворения тех самых потребностей девелопера уже находятся в зоне экспертизы разработчиков ПО и обору- дования, поэтому главной целью данной статьи является попытка сформулировать на феноме- нологическом уровне определение "цифровая платформа многоквартирного дома". мы берем некий "черный ящик" и описываем те функции, которые хотим от него получить, не затрагивая внутреннее устройство этого "ящика". мы попробуем построить такое описание, исхо- дя из целей девелопера, задач, решение кото- рых необходимо для достижения этих целей, и получим набор функций, который выполняет задачи и одновременно является требованием к возможностям платформы. Цели девелопера глобальная и очевидная цель – повысить при- влекательность своих объектов, как строящих- ся, так и перспективных, одновременно с опти- мизацией затрат. Реализация этой цели включа- ет в себя три компонента: 1. Продажи. Предложение новых сервисов или повышение качества имеющихся. 2. лояльность. Соответствие реализации ожи- даниям, востребованность новых сервисов, эффективность работы управляющей компа- нии. 3. Снижение затрат. универсальность решения, простота внедрения и внесения изменений. запросы современного покупателя недвижимо- сти растут. Проведенное нами в 2021 г. клиент- ское исследование показало, что: l до 70% клиентов готовы пользоваться функ- циями умного дома; l 26% жителей хотят использовать все элемен- ты этой смарт-системы; l 17% акцентируют внимание на контроле доступа; l 9% интересует управление микроклиматом; l только для 4% важно голосовое управление. дополнительные сервисы ассоциируются у поку- пателей с повышением качества жизни, а также с возможной модернизацией недвижимости: вовремя созданная цифровая инфраструктура мКд поможет управляющей компании предо- ставить в будущем те услуги, которые, возмож- но, сегодня еще широко не востребованы. другие две цели кажутся очевидными, но мы считаем необходимым их отсечь: 1. Цифровизация ради самой цифровизации. не является целью бизнеса. 2. Потенциальная оптимизация затрат за счет внедрения технологий автоматического управ- ления. Эти решения могут дать очень высокие косвенные выгоды, но ожидать прямой эконо- мии не считаем возможным. условие, однозначно необходимое для достиже- ния указанных целей, – это наличие у девелопе- ра либо полностью своей, либо глубоко аффи- лированной управляющей компании, поскольку решить задачи, связанные с лояльностью, и получить преимущества по оптимизации затрат можно только через деятельность управляющей компании. Почему так и какие это задачи? Повышение привлекательности объекта вот как цифровая платформа может помочь улучшить показатели продаж (объем продаж, премия к рынку и т.д.): август – сентябрь 2022 www.secuteck.ru СПЕЦПРОЕКТ ИнТЕллЕКТуальныЕ ТЕхнОлОгИИ в ЖКх. авТОмаТИзаЦИя зданИй Антон Таращанский Руководитель проекта "Умный Дом" группы "Самолет" Ценность умных решений определяется девелопером и опосредованно жителем www.samolet.ru Цифровая платформа многоквартирного дома Точка зрения девелопера В последнее время в кругах участников рынка недвижимости широко обсуждается тема так называемой цифровой платформы многоквартирного дома, но на данный момент четкого определения, что это такое, не существует – ни с точки зрения архи- тектуры этой платформы, ни с точки зрения ее функционала. Группа "Самолет" пред- лагает свое видение того, что должна представлять собой такая платформа, и обоснование, почему именно точка зрения девелопера должна быть основой для формирования технического задания на разработку платформы