Журнал "Системы безопасности" #6, 2019

S E C U R I T Y A N D I T M A N A G E M E N T 26 – Какими проектами концерн SRV управ- ляет в России? – За последние пять лет концерн SRV реализо- вал в России такие проекты, как ТРЦ "Жемчуж- ная Плаза" и ТРЦ "Охта Молл" в Санкт-Петер- бурге, ТРЦ 4DAILY в Мытищах. ТРЦ "Жемчужная Плаза" – крупнейший торгово- развлекательный центр на юго-западе Санкт- Петербурга, входящий в состав жилого микро- района "Балтийская Жемчужина", рядом с Матисовым каналом. Это первый торговый центр в России, получивший международную сертификацию LEED. ТРЦ "Охта Молл" входит в число крупнейших торговых центров Санкт-Петербурга и отлича- ется необычной архитектурой и современным скандинавским дизайном. Концепция объекта предусматривает соблюдение принципов зеле- ного строительства, что позволило проекту пройти сертификацию по международному стандарту LEED Gold. ТЦ 4DAILY – это торговый центр в Мытищах для ежедневного посещения, который помогает своим гостям быстро и комфортно организо- вать день. Кроме того, концерн SRV реализовал в Хель- синки (Финляндия) ТРЦ REDI, который был открыт в сентябре 2018 г. и представляет собой современный торгово-развлекательный центр в районе Каласатама. REDI – это крупнейший в истории SRV строительный проект комплекс- ного освоения территорий, где запланирована не только коммерческая составляющая, но и жилая и офисная части. Помимо собственных проектов, концерн SRV оказывает услуги по внешнему управлению. В портфеле управляющей компании SRV есть такие проекты, как МФК "МЕГА" в Калинин- граде, ТРЦ "Соломбала Молл" в Архангельске и ТЦ "Обними" в Обнинске. Площадь портфеля управляющей компании SRV превышает 400 тыс. кв. м. – Компания SRV уделяет большое внимание вопросам безопасности ТРЦ и целенаправлен- но работает в этом направлении с арендато- рами. На чем основывается такая позиция? – Современный торговый центр – это уже не только место для совершения покупок, но и полноценное культурно-массовое пространство с большим скоплением людей. В выходные и праздничные дни гостями наших торговых центров становятся до 50 тыс. человек в день. Торговые центры приобретают формат рестора- нов и гастрономических холлов, креативных пространств и семейных центров развлечений. Все эти факторы требуют принятия дополни- тельных мер безопасности. Поддержание высокого уровня безопасности в наших торговых центрах является частью стра- тегической программы концерна SRV по управ- лению операционными рисками. Очевидно, что минимальный уровень операционных рисков влечет за собой снижение коммерческих и юри- дических рисков, что, в свою очередь, положи- тельно влияет на репутацию торгового центра, удовлетворенность арендаторов и посетителей, а также акционеров компании. В период с 2017 по 2019 гг. все наши торговые центры успешно прошли независимый аудит безопасности международной компанией SAFE Shopping Centers, которая провела полную оценку управления рисками, устойчивости раз- вития и безопасности на всех уровнях опера- ционной деятельности, в том числе и на уровне взаимодействия с арендаторами. Проведенная работа позволила еще больше сфокусироваться на программе предупреждения возможных рисков, были разработаны и улучшены корпо- ративные стандарты и процедуры. декабрь 2019 – январь 2020 www.secuteck.ru СПЕЦПРОЕКТ РИТЕЙЛ Александр Кангур Операционный менеджер ТРЦ "Жемчужная Плаза" SRV Жизненный цикл арендатора в контексте безопасности Арендатор и арендодатель в ТРЦ Как построить взаимодействие для максимального уровня безопасности клиента Концерн SRV – это международная компания с портфелем успешно реализованных про- ектов, от разработки концепции до управления, имеющая более 70 завершенных про- ектов в России. В основе корпоративной культуры концерна находятся такие ценности, как взаимоотношения с клиентами и партнерами, безопасность труда и окружающей среды, успехи и репутация компании. Это касается как проектирования и строитель- ства коммерческих объектов, так и процесса управления и эксплуатации. Александр Кангур, операционный менеджер SRV, рассказал, каким образом удается реализовать эти принципы в торговых центрах и достичь самого высокого уровня безопасности