Журнал "Системы Безопасности" № 3‘2025

В И Д Е О Н А Б Л Ю Д Е Н И Е И В И Д Е О А Н А Л И Т И К А 83 5. Мониторинг технологических процессов – выявление ошибок, нарушений и потенциаль- ных рисков. Технологический контур обеспечивает контроль и оптимизацию внутренних бизнес-процессов, снижение операционных рисков и ошибок, повышение качества обслуживания клиентов, анализ эффективности работы персонала, защиту финансовых операций от мошенниче- ства. Централизованная система технологического телевидения Как же выглядят такие системы в банках? Для примера расскажу о кейсе внедрения централи- зованной системы технологического телевиде- ния (СТТ) в информационную структуру заказ- чика в одном из российских банков топ-10. Главной целью проекта было снижение уровня операционных рисков, утраты ценностей заказ- чика и нарушений кассовой дисциплины. Для выполнения этой задачи была создана единая система видеонаблюдения в помещениях для совершения операций с ценностями и объектив- ного дистанционного контроля действий кассо- вых работников подразделений заказчика. Мы реализовали решение, которое агрегирова- ло в себе все локальные системы видеонаблю- дения, а также более 3 тыс. счетно-сортиро- вальных машинок. По результатам проекта были достигнуты сле- дующие результаты: l синхронизация "печатных" отчетов, форми- руемых счетными машинами, и фото-/видео- отчетов по операции; l формирование единого цифрового журнала по всем операциям, включая тип операции, валюту, количество банкнот и их номинал, фото- и видеоотчет; l быстрый доступ к видеокамерам и видео- архивам, расположенным в отделениях; l автоматическое создание инцидентных архи- вов по отложенному расписанию и их экспорт с удаленной площадки в нерабочее время. В дальнейшем такие решения могут быть обо- гащены видеоаналитикой с целью перехода к автоматизированному контролю, например, подсчета людей, обнаружения посетителя, детектирования купюр на столе при отсутствии клиента, выявления кассет. Интеграция контуров – нужна ли она? Интеграция охранного и технологического кон- туров – это современный тренд в банковской безопасности и управлении. Она позволяет не только повысить уровень защиты, но и улуч- шить операционную эффективность, снизить риски и повысить удовлетворенность клиентов. Однако важно сохранять четкое разграничение задач и прав доступа, чтобы обеспечить без- опасность данных и соответствие нормативам. Давайте подробнее рассмотрим, что может дать интеграция двух контуров: 1. Комплексный контроль – объединение дан- ных безопасности и операционной аналитики позволяет более полно понимать ситуацию и принимать обоснованные решения. 2. Улучшение реагирования – при инцидентах можно быстро проверить не только факт про- никновения, но и как это повлияло на бизнес- процессы. 3. Оптимизация ресурсов – единая платформа управления снижает нагрузку на службы без- опасности и операционный персонал. 4. Повышение цифровой зрелости – интеграция способствует развитию умных систем, исполь- зующих искусственный интеллект (ИИ) и анали- тику. Не секрет, что чем выше уровень цифровой зре- лости банка, тем более гибкой и масштабируе- мой может быть архитектура системы видеона- блюдения. В крупных банковских структурах можно наблюдать множество разрозненных систем безопасности и контроля – видеонаблюдение, контроль доступа, охранные и пожарные систе- мы, системы управления инцидентами и др. Это приводит к появлению так называемого зоопар- ка оборудования и ПО, которые могут не взаи- модействовать друг с другом напрямую. Отсут- ствие единой архитектуры усложняет оператив- ное управление, анализ инцидентов и автома- тизацию процессов. После того как видеоаналитика будет внедрена, необходимо обеспечить также подключение и других информационных систем. Это нужно, чтобы процессы, в которых задействован пер- сонал или то или иное оборудование банка, были интегрированы в сценарии обработки. Для преодоления этой разнородности важна интеграция всех систем в единую платформу или шину данных. Такая платформа обеспечи- вает: l централизованный сбор и обработку данных с различных источников – видеокамер, дат- чиков, систем контроля доступа, кассовых терминалов, банковских приложений. При этом разные источники могут предоставлять доступ к данным по разным протоколам, а платформа предоставляет со своей стороны механизмы сопряжения с каждым из них; l автоматизацию сценариев реагирования – автоматическое оповещение службы безопас- ности, блокировку доступа или запуск записи конкретных камер. Сценарии реагирования используют разные функции реагирования, состав которых может быть расширен в зави- симости от потребностей заказчика; l сквозной анализ и корреляцию событий – объединение данных из разных систем для выявления сложных инцидентов, которые не видны при анализе отдельных источников или не могут быть сопоставлены в стороннем ПО по причине различия форматов данных или протоколов взаимодействия; l управление бизнес-процессами – интегра- ция с автоматизированными банковскими системами (например, CRM, ERP, системами учета и контроля операций) позволяет свя- зывать видеоаналитику с операционными процессами. Основной задачей, решаемой интеграционной платформой, является предоставление сквозно- го доступа до всех целевых компонентов в еди- ном интерфейсе, изолируя конечного пользо- вателя от необходимости понимания архитек- туры системы в целом и ее отдельных компо- нентов. Это позволяет сконцентрироваться на процессах, оставляя задачи глубокого понима- ния архитектуры системы группе технических специалистов. Заключение Подводя итог, важно отметить, что создание эффективной системы умного видеонаблюде- ния в банках требует учета специфики банков- ской инфраструктуры, высокой цифровой зре- лости и глубокой интеграции систем безопас- ности и бизнес-процессов. Такой подход не только обеспечивает защиту от угроз, но и спо- собствует повышению операционной эффек- тивности и качества клиентского сервиса. n Иллюстрации предоставлены автором. www.secuteck.ru июнь – июль 2025 Ваше мнение и вопросы по статье направляйте на ss @groteck.ru Система видеомониторинга – оперативный контроль ситуации и анализ нарушений в отде- лениях и зонах банкоматов