Журнал "Системы Безопасности" № 4‘2024

S E C U R I T Y A N D I T M A N A G E M E N T 23 С овременные жилые комплексы (ЖК), особенно премиум-класса, оснащены множеством инженерных систем, среди которых системы безопасности (система контроля и управления доступом (СКУд), видеонаблюдение, охрана периметра и т.д.) занимают, безусловно, важную, но не глав- ную роль. Совокупность всех систем ЖК призвана обес- печить максимальный комфорт жителям. А что входит в это понятие? Собственник квартиры чувствует себя комфортно, если в помещении поддерживается оптимальная температура, исправно работают горячее и холодное водоснабжение, лифты, человек получает необходимый контент по слаботоч- ным цепям, а электроэнергия подается необходимой мощности для работы домаш- них устройств. в том числе житель должен быть уверен, что его жизнь и имущество на территории комплекса защищены от преступ- ных посягательств. для того и существуют эти системы. Причем они закладываются уже на этапе проектирования. Строительство Жизненный цикл ЖК состоит из строительства и сдачи объекта в эксплуатацию, самой экс- плуатации, капитального ремонта или демон- тажа объекта по завершении срока эксплуата- ции. для чего необходимы средства безопас- ности на этапе строительства? Представим, что стройплощадка не оборудована современны- ми средствами безопасности. вечером подъ- езжает машина с оборудованием, но на объ- ект попасть не может (нет на месте охранника, не заказан пропуск, неправильно оформлены документы). К тому же в этом районе плохая мобильная связь. наконец, машину все-таки запускают на территорию, однако склады уже закрыты, поэтому груз оставляют прямо на площадке. Утром приходит прораб, и оказы- вается, что часть оборудования бесследно исчезла. и такая ситуация не нова. А должно быть так: на объекте развернут автоматизиро- ванный контроль доступа на территорию и охрана периметра, то есть интегрированная система оборудования СКУд и видеонаблюде- ния. Она включает в себя: l автоматизированный пропуск транспорта на территорию по белому списку номе- ров; l ведение электронного журнала всех авто- транспортных средств, попадающих на объект, с возможностью фиксации ввозимых/вывози- мых грузов; l интеграция видеонаблюдения со СКУд; l готовое приложение для заказа гостевых про- пусков; l удобное управление гостевыми доступами для подрядчиков; l контроль работы подрядчиков. Охрана периметра обеспечивает контроль тер- ритории стройки 24/7, автоматическую генера- цию тревог, минимизацию воровства материа- лов и оборудования. Эксплуатация Строители свою работу сделали, дом сдан, тех- нику разместили, застройщик устранил недо- делки. дом передали управляющей компании (УК). Проходит год – начинаются жалобы от жильцов. То лифты плохо работают, то краны и трубы текут, то интернет пропадает и т.д. Ремонтника не дозовешься, а если и придет, то сделает кое-как. на парковке грязно, посто- янно появляются чужие машины. во дворе ходят доставщики с огромными баулами за спиной (что у него там лежит – неизвестно). А самое главное, жильцы считают, что кварт- плата сильно завышена. Чтобы решить все проблемы с управлением ЖК и организацией работы персонала, управляющей компании необходимо использовать стратегию управле- ния ЖК. Стратегия управления Основная причина неудовлетворительной работы управляющей компании – кадровый вопрос. Большинство УК постоянно испытывает недостаток иТ-специалистов, острый дефицит квалифицированного инженерного персонала и эффективных управленческих кадров, при этом имеет большое число малообразованных, немотивированных и недисциплинированных работников. для понимания причин конфлик- тов УК и жителей рассмотрим интересы сторон: l интересы УК – увеличение выручки, умень- шение расходов; www.secuteck.ru август – сентябрь 2024 СПЕЦПРОЕКТ Умный дОм, ЦифРОвОЕ ЖКХ Валентин Пашинцев Независимый эксперт Вопросы автоматизации многоквартирных домов и интеллектуальной эксплуатации жилищных комплексов были рассмотрены на Форуме "Технологии и безопасность" в феврале 2024 г. О сновная причина неудовлетворительной работы управляющей ком- пании – кадровый вопрос. Большинство УК постоянно испытывает отсутствие ИТ-специалистов, острый дефицит квалифицированного инженерного персонала и эффективных управленческих кадров, при этом имеет большое число малообразованных, немотивированных и недисциплинированных работников Обеспечение комфорта и безопасности в современных жилых комплексах Управляющим компаниям ЖК бывает трудно наладить общение с клиентами из-за множества факторов. Для этого требуется настроить инженерные системы, начиная с этапа строительства, решить кадровые вопросы и выстроить грамотную обратную связь. При соблюдении некоторых стратегических решений все останутся в плюсе: компания получит дополнительную прибыль, а жильцы – уютный дом