Журнал "Системы Безопасности" № 3‘2020

Ц И Ф Р О В А Я Т Р А Н С Ф О Р М А Ц И Я : A I , У М Н Ы Й Г О Р О Д , I o T 47 www.secuteck.ru июнь – июль 2020 Э пидемия коро- навируса оказа- лось тем катализа- тором, который резко изменил нашу жизнь в планетар- ном масштабе. Про- шло всего три меся- ца, и мы живем уже в совсем другой реальности. Про- изошла настоящая цифровая революция, фазовый переход, как говорят физики, насту- пила "новая нормальность", которую мы не могли представить даже в самых смелых фан- тастических романах. Давайте посмотрим, какие отрасли и целые области нашей жизни смогли быстро пере- строиться в новых условиях. В первую очередь это, конечно, дистанционная работа. Никто не ожидал, что такое количество компаний, от мелких до крупных корпораций, смогут опера- тивно, в течение буквально нескольких недель изменить и адаптировать свои бизнес-процес- сы к дистанционной работе. Еще совсем недавно дистанционная работа ассоциирова- лась лишь с ИТ-индустрией, программистами, веб-мастерами, системными администратора- ми. Неожиданно оказалось, что и "офисный планктон" прекрасно может работать дистан- ционно. Мало того, как показала практика, и более эффективно. Сотрудники не тратят время на поездки, встречи, перекуры и бол- товню за кофе. С другой стороны, топ-менедж- мент компаний убедился, что при той же про- изводительности сотрудников серьезно сни- жаются траты на аренду офисов, обслуживаю- щий персонал и охрану. Многие компании даже после снятия режима самоизоляции не спешат возвращаться к старым порядкам. Можно с большой уверенностью прогнозиро- вать, что в ближайшем времени сильно изме- нится и рынок аренды офисов, а самое глав- ное – структура офисного пространства, кото- рое будет ориентировано на свободную посад- ку сотрудников, которые станут посещать офис только в случае реальной необходимости и отнюдь не каждый день. Это может уравнять доходы по стране, так как теперь не требуется переезд в мегаполисы для получения лучших предложений по работе. Кроме того, цифро- визация отношений между сотрудниками, работа в виртуальной среде приведет к изме- нению структуры компаний и отношений внут- ри компаний. Это явно облегчит автоматиза- цию работы и замену сотрудников компьютер- ными системами и роботами. Не менее сильные изменения претерпела роз- ничная торговля. Уже можно констатировать, что она не останется прежней. Обычный поку- патель понял удобство онлайн-покупок и воз- можностей курьерской доставки. Можно пред- положить, что обычные магазины превратятся в просто в демо- и шоурумы, а основные покупки будут происходить онлайн. Эпидемия сильно подтолкнула развитие средств дистанционной работы. Если до эпи- демии основные средства телеконференций предоставлялись Zoom и Microsoft Teams (куда включили популярный Skype for Business), то во время эпидемии все крупные игроки выпусти- ли свои средства коммуникации, например Google и Facebook. На российском рынке появились платформы от Mail.ru и Yandex. Zoom из достаточно нишевого игрока превра- тилась в своего рода символ эпидемии. Ком- пания сейчас имеет капитализацию как у семи крупнейших публичных авиакомпаний мира, количество ежедневных пользователей Zoom с 10 млн в декабре 2019 г. взлетело до 300 млн в апреле 2020 г., на основе платформы Zoom появились совершенно новые сервисы и биз- несы. Мэр Нью-Йорка Эндрю Куомо выпустил указ, согласно которому жители города могут полу- чить лицензию на бракосочетание дистанцион- но, а саму церемонию провести по видеосвязи. Раньше заключить брак можно было только после личного посещения соответствующего офиса, а церемониями занимались брачные агентства, которые сейчас не работают из-за эпидемии коронавируса. "Теперь не может быть никаких оправданий, когда возникает вопрос о браке. Вы можете сделать это с помо- щью Zoom", – заявил мэр. Другой показательный пример – ночные клубы, которые закрылись из-за коронавиру- са, но открылись онлайн. Ночные клубы Лос- Анджелеса продают билеты по 10 долларов на вечеринку в Zoom, а за отдельную комнату на этой же вечеринке со знаменитым Insta- gram-диджеем или танцовщицей бурлеска – по 80 долларов. От посетителей также тре- буют соблюдать дресс-код. На Фарерских островах возник новый вид туризма – удаленный. Желающие могут управ- лять местными жителями, которые носят каску с видеокамерой и выполняют команды поль- зователей, как будто они являются их аватара- ми. В первый же день удаленными турами по Фарерским островам воспользовались больше 50 тыс. человек. Но просто видеосвязь уже не удовлетворяет потребностей в общении. Интересно, что в одной британской компании полюбили про- водить рабочие совещания в игре Red Dead Redemption-2 в образе ковбоев, сидя в ночи вокруг костра и слушая вой волков. Мы можем наблюдать, что появляется все больше и больше стартапов, которые пытаются орга- низовать телеконференции, используя техно- логии компьютерных игр и виртуальной реальности. Конечно, нельзя не упомянуть сферу развлече- ний, которая получила новый импульс. Невоз- можность проводить традиционные представ- ления резко подтолкнули поиск новых форм. Множество музеев и театров организовывали онлайн-трансляции своих мероприятий, были попытки организовать выступления, используя игровые технологии. Так, например, Большой драматический театр им. Г.А. Товстоногова представил первый в России спектакль в ком- пьютерной игре Minecraft. Это постановка "Вишневого сада" режиссера Эдгара Закаряна по мотивам пьесы Антона Чехова. Коронавирус сломал шаблоны даже в такой консервативной области, как образование. Подумать только, такой формат обучения, как лекции, фактически не изменился с XV–XVI веков, со времен появления первых университетов. Конечно, онлайн-обучение существует уже десятилетие, но впервые оно встало на один уровень с обычными форма- ми обучения. Изменившиеся реалии нашли отражение в нормативно-правовом поле: Государственная Дума приняла закон о дис- танционном образовании, где законодатель- но закрепила равнозначность электронных и бумажных дипломов. Но это лишь первый шаг. Массовое внедрение дистанционного образования позволит перейти на фактиче- ски массовое индивидуальное обучение и при подключении систем искусственного интеллекта позволит поднять его на тот уро- вень, который был недоступен даже аристо- кратии прошлых веков. И последнее, но не менее важное. Карантин изменил взаимодействие государственных органов и обычных граждан. Онлайн-запросы на получение субсидий, запись к врачу или электронное голосование теперь вышли на совершенно другой уровень удобства и опера- тивности для граждан и прозрачности работы государственных служб. Сегодня мы лишь в начале пути, но те револю- ционные изменения, которые произошли, соз- дадут совершенно новый мир, перспективы развития и вызовы. n Алексей Коржебин Редактор рубрики "Цифровая трансформация: AI, IoT, умный город", директор по продукту AggreGate Edge компании Tibbo Systems КОЛОНКА РЕДАКТОРА Коронавирус и "новая нормальность" Как изменился мир за последние 3 месяца