Журнал "Системы Безопасности" № 4‘2026

О Т Р А С Л Е В О Й Ф О К У С 105 восприятия функции в качестве "надзирате- лей/вредителей" к восприятию ее работниками производства как "помощников". При этом речь не идет об отказе от требовательности. Парт- нерская модель не означает, что сотрудник ПБиОТ перестает контролировать соблюдение обязательных требований или реагировать на нарушения. Меняется другое – соотношение ролей. Сотрудник должен быть способен не только зафиксировать проблему, но и помочь ее решить. Из чего складывается имидж функции ПБиОТ С 2023 г. в Норникеле системно собирается обратная связь о восприятии функции ПБиОТ руководителями и работниками производ- ственных подразделений. Полученная инфор- мация используется при формировании про- граммы повышения эффективности работы функции. Для нас было важно уйти от слишком общего вопроса: хорошо или плохо вы относитесь к ПБиОТ? Ответ практически невозможно использовать для принятия управленческих решений. Поэтому восприятие функции рас- сматривается через несколько конкретных фак- торов: 1. Общение. Как сотрудники ПБиОТ взаимодей- ствуют с работниками? Умеют ли объяснять тре- бования? Есть ли диалог или коммуникация строится исключительно через предписания и замечания? 2. Доступность. Может ли работник обратиться к сотруднику ПБиОТ, когда возникает реальный производственный вопрос? Насколько просто получить профессиональную помощь? 3. Польза. Видят ли рабочие практическую цен- ность работы сотрудников функции? Помогают ли их действия сделать конкретную операцию или рабочее место безопаснее? 4. Решения и действия. Способны ли сотрудни- ки принимать адекватные решения и действия в вопросах безопасности? Именно эти четыре составляющие используются в Норникеле при оценке восприятия функции ПБиОТ. Такой подход позволяет переводить достаточно абстрактное понятие имиджа в кон- кретные направления управленческой работы. Имидж начинается с поведения сотрудников ПБиОТ Невозможно изменить отношение производ- ства к функции исключительно коммуника- ционной кампанией. Если на плакатах и внут- ренних ресурсах говорить о партнерстве, а при непосредственном взаимодействии с рабочим демонстрировать исключительно надзорную модель поведения, эффект будет обратным. Поэтому работа с имиджем начинается прежде всего внутри самой функции. Одним из направлений такой работы стало раз- витие профессиональных навыков сотрудников ПБиОТ. В портфель инициатив входят програм- мы для специалистов, стажировки на производ- стве, поиск небезопасных операций, правила взаимодействия сотрудников функции с про- изводством, а также механизм обратной связи – рейтинг функции ПБиОТ. Для нас прин- ципиально важно, чтобы сотрудники функции понимали: каждое взаимодействие с производ- ством влияет не только на решение конкретного вопроса, но и на дальнейшую готовность работ- ников взаимодействовать с ПБиОТ. Если рабочий получил содержательную помощь, вероятность того, что в следующий раз он придет с проблемой заранее, повышается. Если вместо помощи он получил только фор- мальное замечание, наиболее рациональной моделью поведения для него может стать стремление в дальнейшем избегать подобного взаимодействия. Таким образом, культура общения сотрудников ПБиОТ сама становится частью культуры без- опасности компании. Сотрудник ПБиОТ должен понимать производство Еще один важный элемент – сокращение дис- танции между функцией и производством. Требования безопасности невозможно эффек- тивно применять вне производственного кон- текста. Сотрудник ПБиОТ должен понимать не только нормативное требование, но и сам тех- нологический процесс, реальные условия выполнения работы, ограничения, с которыми сталкивается рабочий, и причины, по которым на практике возникает небезопасное поведе- ние. Именно поэтому среди инструментов развития сотрудников функции используются стажиров- ки на производстве. Это не просто получение дополнительного тех- нического знания. Чем лучше сотрудник понимает реальную рабо- ту, тем выше вероятность, что его решение будет восприниматься производством как про- фессиональное и применимое. А это напрямую влияет на доверие. В конечном счете авторитет функции формиру- ется не должностью и не полномочиями, закрепленными в документах. Он формируется способностью сотрудников разбираться в про- блемах производства и предлагать решения, которые одновременно обеспечивают безопас- ность и позволяют выполнять производствен- ную задачу. Обратная связь как элемент управления функцией Отдельное значение имеет возможность работ- ников оценивать взаимодействие с сотрудника- ми ПБиОТ. В компании развивается инструмент рейтинга функции, который позволяет получать обрат- ную связь от производства. Он дополняет дру- гие способы оценки восприятия функции и помогает увидеть качество взаимодействия непосредственно глазами тех, с кем сотрудники ПБиОТ работают ежедневно. Для управленческой команды подобная обрат- ная связь важна по двум причинам. Во-первых, она позволяет увидеть ситуацию, которую сложно определить через обычную вертикаль управления. Руководитель может высоко оценивать профессиональные компе- тенции сотрудника, однако работники при этом могут сталкиваться с проблемами в коммуника- ции, доступности или качестве обратной связи. Во-вторых, сам факт возможности дать оценку формирует другой тип отношений между функ- цией и производством. Сотрудник ПБиОТ пере- стает быть исключительно тем, кто оценивает других. Производство также получает возмож- ность оценить качество работы самой функции. Это важное изменение управленческой логики. Не понравиться производству, а стать полезными При работе с имиджем существует риск подме- нить цель. Задача функции ПБиОТ – не добиться высокой оценки любой ценой. Иногда профессиональное решение в области безопасности объективно ограничивает про- изводство. Иногда сотрудник ПБиОТ обязан настоять на прекращении работы. Иногда его позиция не может быть удобной для рабочего или руководителя. Поэтому положительный имидж не равен отсутствию конфликтов или максимальной лояльности. Ключевой вопрос звучит иначе: понимает ли работник, почему принимается конкретное решение, считает ли он сотрудника компетент- ным, видит ли последовательность его действий www.secuteck.ru август – сентябрь 2026 СПЕЦПРОЕКТ ОХРАНА ТРУДА И ПРОМЫШЛЕННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ Рис. 1. Работа в области охраны труда фокусируется на человеческом поведении